Pela primeira vez na história do Brasil, a abertura de contas digitais superou os meios físicos.
Pesquisa realizada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o estudo revela que, em 2021, foram 10,8 milhões de contas abertas nos canais digitais — um crescimento de 66% em relação ao ano de 2020. Enquanto isso, os canais físicos tiveram um crescimento de 16%.
O levantamento não revela o número exato de contas abertas em bancos tradicionais e bancos digitais.
A mesma pesquisa também revela que 56% das transações bancárias no país são feitas pelo celular. Em segundo lugar, aparecem as maquininhas de cartão, com 16%. Na sequência: internet banking (14%), caixas eletrônicos (6%), correspondentes bancários (3%), agências (3%) e contact center (2%).
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A IMPORTÂNCIA DO PIX
Em relação ao PIX, a pesquisa mostrou que, entre o período de março de 2021 e março deste ano, o número de usuários que pagaram mais de 30 PIXs por mês cresceu 809%.
O levantamento revela um ritmo de expansão entre pessoas físicas maior do que entre pessoas jurídicas. Isso evidencia a oportunidade de crescimento da ferramenta no setor de comércio e serviços.
Ao todo, já são mais de 51 milhões de usuários que têm ao menos uma chave PIX cadastrada. A pesquisa mostra que o número de transações via PIX cresce mais rapidamente que o número de usuários, destacando a popularidade da ferramenta.
O PODER DAS FERRAMENTAS DIGITAIS
A partir da pesquisa, fica evidente a importância das mídias digitais e de ter elas ao seu alcance.
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